İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. LADYLINA HOME olarak, sizlere kaliteli ve hijyenik ürünler sunmayı hedefliyoruz.

Ancak siparişinizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır. 

  
  

Değişim Şartları

• Değişim talepleri de ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.

• Değişim yapılacak ürün, kullanılmamış olmalıdır.

• Stokta uygun ürün bulunmaması durumunda değişim yerine iade işlemi yapılabilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

• Hijyen nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünler

• Müşteri hatası sonucu zarar görmüş ürünler

İade ve Değişim Süreci Nasıl İşler?

1. İade veya değişim talebinizi info@ladylinahome.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

2. Talebiniz onaylandığında, size iade/değişim için kargo bilgileri paylaşılır.

3. Ürünü eksiksiz şekilde tarafımıza gönderirsiniz.

4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır.

5. İade durumlarında, onay sonrası 5-7 iş günü içinde ödemeniz tarafınıza iade edilir. (Bankanıza göre değişiklik gösterebilir.)

İade Adresi:

LADYLINA HOME
Topraklık mahallesi 619 sokak no:65 A DENİZLİ/ MERKEZEFENDİ
AYŞEGÜL OLUK
0 850 309 78 86 

İletişim:

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@ladylinahome.com

Web: www.ladylinahome.com